《今日美国》杂志4月12日发布的”2025全美最受信赖品牌”研究显示,美乐家作为成立40年的健康消费品企业,凭借96%的月复购率与82%的纯消费客户占比,在359,000条品牌评价筛选中脱颖而出,成为直销领域唯一登榜品牌。
该研究历时两年构建多维评估模型,通过24,000份消费者问卷及AI驱动的声誉监测系统,从情感联结度、运营透明度、价值契合度等五大维度实施量化分析。
值得注意的是,参评品牌须通过包含法律合规审查、道德实践追踪在内的”声誉完整性测试”,且仅限消费者实际使用过的品牌参与最终角逐。
美乐家执行主席范德士(Frank VanderSloot)在财报说明会上披露,公司2024年全球经销体系利润分配达3亿美元,北美市场实现营收利润双增长。其产品矩阵覆盖营养补充、绿色家居等六大品类,近三年环保型产品线年均增速达27%,形成区别于传统直销企业的差异化竞争力。
据欧睿国际最新数据,美乐家在2025全球护发产品直销企业排名中超越如新(Nu Skin),以14.6%市占率位列行业第二。
范德士在投资者会议中曾透露,基于现有现金流水平,公司具备在特定周期内完成对部分同业企业的战略并购能力。
斯坦福商学院消费行为研究中心指出,美乐家的”信任资产”构建存在三重护城河:其一,40年零重大产品安全事故形成的质量背书;其二,取消传统直销多级分销模式带来的渠道透明化改革;其三,通过订阅制消费实现98.3%订单的履约可预测性。
这种”去直销化”的运营革新,或是其赢得主流消费市场认可的关键。
在《今日美国》的获奖评语中,研究团队特别强调:”当87%的消费者表示对商业机构持谨慎态度时,像美乐家这样将用户留存率转化为信任资本的企业,正在重构新消费时代的价值评估体系。”
随着ESG投资理念的深化,这家老牌企业如何在直销转型与公信力建设间持续突破,将成为新零售产业持续进化的重要样本。
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