千万级主播带货“保健品”翻车 小红书回应

随着互联网的发展,消费者的购物方式也逐渐被改变,直播购物已成为非常流行且较为便捷的购物形式。但随着直播购物的风靡,一系列问题也随之浮现。

随着互联网的发展,消费者的购物方式也逐渐被改变,直播购物已成为非常流行且较为便捷的购物形式。但随着直播购物的风靡,一系列问题也随之浮现。

原本营养健康产品可以在合理的使用范围内为人们的健康提供帮助,一些商家、网红主播的违规行为却导致消费者对整个行业产生疑虑和反感,这不仅损害了消费者的利益,也妨碍了行业的正常发展。

近日,小红书千万级带货主播“麦琪啦”将保健产品吹成“神药”一事引发媒体广泛关注,目前平台称已停播涉事账号,足以给大家带来警示!

千万级主播带货“保健品”翻车 小红书回应

据界面新闻消息,小红书平台相关负责人回应称:“已关注到相关信息,经查账号‘麦琪啦’存在直播间销售商品违规宣传行为,目前已对该账号进行停播和账号贴条处罚。平台正回查其他违规情况。”

记者搜索发现,截至11月26日中午,“麦琪啦”小红书账号已被标注“风险账号,请谨慎甄别信息”。同时,店铺内所有产品已下架。

千万级主播带货“保健品”翻车 小红书回应

号称一周卖了2.6个亿

此前,据澎湃新闻报道,在11月11日当晚的直播中,“麦琪啦”上架了国内外多款宣称有医疗保健作用的产品,称部分是“独家售卖”、“新品首发”,并通过话术暗示这些产品可治疗疾病,甚至肿瘤。

比如暗示能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发,甚至可治恶性肿瘤的“PPC(多元不饱和磷脂胆碱)散结因子复合片”;可治疗良恶性肿瘤、尿毒症、脑梗等任何血瘀问题所导致的疾病,乃至急性中毒的“龙血树叶粉”;可治疗白内障、青光眼、飞蚊症,还能去除眼袋的“双波段游离叶黄素胶囊”等。

然而,上述三款产品均无药品相关标识。

为了规避平台审查和相关风险,直播中提到病症时,“麦琪啦”和所谓品牌方、助理们常使用英文,或故意拆分病名,如将“尿毒症”说成“那个尿,某毒,某什么症”,用 “CA”指代“恶性肿瘤、癌症”。讲成效时,他们常用“相当哇塞”、“立竿见某影”等词,表明效果好。

曾在小红书平台拥有14.4万粉丝的博主“麦琪啦”,关联“亿啦啦”“火土土”“火土刘”等多个小红书账户。她自称是小红书“最能影响女性的KOL”,毕业于哈佛大学商学院。

分享“成功学”鸡汤,营造独立的富婆形象,是“麦琪啦”自我营销,“圈粉”引流的方式之一。她也将自己的粉丝称为“富婆”。

“麦琪啦”账户共建有77个群,其中有76个群是买过群主的商品才能加入。其关联的“亿啦啦”账户建有22个群。

“麦琪啦”在11月12日的直播中曾透露当晚销售额,“今天卖了2千多万,这一周卖了2.6个亿。”她还用手机快速展示最新“买手榜”周榜页面,显示该直播间是“美食”领域的榜首,远超第二名。

专家:头部主播一旦翻车,影响恶劣

专家指出,头部主播一旦翻车,社会影响广泛并且性质恶劣,平台应重点将其纳入监管。若发现主播存在虚假夸大、误导性宣传等违法违规行为,监管部门应当依法从严查处。

早在2022年7月,上海市市场监督管理局发布的《上海市网络直播营销活动合规指引》明确提到,“医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定应当事先进行广告发布审查的商品和服务,不适宜以网络直播形式营销。”

2024年,北京市市场监督管理局发布《北京市直播带货合规指引(征求意见稿)》。《征求意见稿》提出,直播带货从业人员不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告。

千万级主播带货“保健品”翻车 小红书回应

14部委联合制定印发的《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》要求,要加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度,重点打击违规变相发布医疗、药品、医疗器械等广告的违法违规行为。持续压实网站平台主体责任,不断完善健全治理涉医网络直播联合处置工作机制。
  对于“麦琪啦”直播间卖“神药”一事,有媒体评论称——

主播公然卖“神药”,平台显然不能止于对涉事直播间的关停……自从直播间成为流量高地,就吸引了一群假药师、假医生、假学者、假富豪混迹其中。带货直播间里,显然不止有一个“麦琪啦”。各直播平台都该好好自查,给主播下点对症的真药,爱惜直播间所剩不多的光环,赢得、赢回粉丝的信任。

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