为进一步提升公司员工商务接待及语言表达能力,做好公司、品牌和产品的讲解工作,积极迎接公司发展的挑战并实现成长,福瑞达生物股份人力资源部邀请人合正道王紫薇老师于4月9日开展为期1天的《讲解员礼仪和表达技巧》培训,公司各部门共计70名员工现场参与。
4月9日上午,王紫薇老师采用互动、小组讨论、观看典型案例影像、实战演练等形式讲授了电话礼仪、接待礼仪、会议礼仪和职场礼仪等商务接待内容。下午,通过分享讲解员形象、仪态、站姿、手势、音色和风格等知识重点纠正公司讲解员们的自身问题,进而提升各自专业讲解形象。老师用问题启发学员思考不同规格的接待情形,用戏剧表演的方式释放天性改善讲解员的紧张情绪,激发了学员们的学习热情,营造了高热的学习氛围。
课程结束前,学员分别表达了今天的收获、印象最深的上课瞬间和接下来会不断改进的地方。大家纷纷表示本次课程受益匪浅,对接待和讲解的细节有了全面的认知,将在以后的工作中,不断练习和改善自己不专业的地方。
课程结束后,行政管理部经理齐如彬做总结发言,他首先感谢老师和学员1天的辛苦;其次提出师傅领进门修行在自身,希望大家将老师今日所讲认真消化吸收后应用于自己的工作;最后分享了培训和学习的四个阶段包括学到、做到、悟到和得到,期待学员们通过工作实践将课程内容形成自身肌肉记忆,不仅遇见更好的自己,也能为提升公司美好形象添砖加瓦。
接下来,福瑞达生物股份将继续推出各种形式的学习培训活动,为广大员工提供更加广阔的发展空间,坚定发展信心,不断提升自我, 积极应对挑战,共筑企业更加辉煌的明天!
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