只需在电脑前点点鼠标,在手机上动动手指,在家中便能购入全球万千好货。
跨境电商,不仅让消费者轻松便捷“买全球”,也使本土产品漂洋过海“卖全球”。作为发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态,一个个跨境包裹中蕴含着极大的潜力和活力。
新春伊始,记者走进省内单体最大的跨境电商平台企业——艾多美(中国)有限公司,实地探秘跨境电商新业态的“艾多美密码”。
1、“本地化”的配送效率
2月23日,位于烟台高新区的艾多美(中国)办公区内,物流经理王慧霞正在对艾诗洛特臻颜系列产品进行海关申报。
“春节前后,公司这款化妆品销售非常火爆。今天上午新出了一批货,我们第一时间对货物进行申报,方便消费者购买。”王慧霞说。
同一时间,位于烟台保税港区的艾多美仓储中心一派繁忙景象:一批批从韩国来的货物到达卸货,运至仓库。在发货区域,经过工作人员打包、扫描、装车运输,一件件艾多美产品源源不断地送至消费者手中。
王慧霞向记者介绍,公司通过1210跨境保税备货的方式,将海外生产的艾多美产品提前进口备货到烟台综合保税区的仓库内。国内的消费者通过手机app、微信小程序以及电脑端的网站下单后,商品便可直接从烟台保税区的仓库内发货,不仅省去国际运输的时间,也避免了诸多风险。
本地化的配送效率,为消费者带来更便捷、更高效的购物体验。
数据显示,自2020年7月艾多美(中国)跨境电商业务开展以来,已有约500万订单发往全国各地,平均每月订单量达11万单。艾多美(中国)有限公司一跃成为山东省内单体最大的跨境电商平台企业,烟台市1210保税模式进口最大的企业。
2、“大众精品”的产品哲学
短短几年间便取得如此亮眼成绩,艾多美有何秘诀?
艾多美是一家主营化妆品、健康食品、生活用品的韩国商品流通企业,始终以“超越顾客感动,实现顾客成功”为经营愿景,致力于开发“大众精品”,以“大众”的价格,销售“精品”的产品。同等价位下提供更好的品质,或在同等品质下价格更超值,这就是艾多美的产品哲学。
在艾多美,大众精品的产品代表有很多:荣获山东优质品牌的艾多美牙刷,售价每支仅7元;艾诗洛特臻颜系列化妆品,凭借强大的科技运用,荣获韩国专利技术奖“世宗大王奖”、韩国产品科技奖“蒋英实奖” 。
艾多美依托于全新的GSGS(Global Sourcing Global Sales)战略,甄选全世界的优质产品,致力于让中国顾客享受到优品良价的大众精品。同时,依托于艾多美的全球化平台,也让更多优质的中国产品走出国门、走向世界,实现真正的全球资源、全球共享。
作为全球化的产品流通企业,艾多美目前已在全球27个国家及地区开展业务。
艾多美一直看重中国市场,2017年2月,作为烟台市重点外商投资项目,艾多美(中国)有限公司正式落户烟台高新区中韩产业园。2020年5月,艾多美(中国)有限公司与烟台综合保税区管委会及第三方电子商务有限公司达成三方战略合作。同年7月,艾多美网上商城正式上线运营,开展跨境电商业务。目前,线上商城中产品已涵盖食品、美容护肤品、个人护理用品以及生活居家产品等几大类别。
“艾多美是一家以生产+销售等综合渠道为一体的企业,不仅开展跨境保税进口业务,且拥有自己独立的跨境电商平台,是一家跨境电商综合平台企业。”艾多美(中国)有限公司董事长朴炳宽说。
依托自建电商平台,艾多美通过完善的客服、物流保障,提供优良品质、超值价格的产品给消费者。
在标准认证上,严格遵循国际质量管理体系,产品均通过多项国内外权威认证,确保商品的安全性和高品质。在电商平台建设方面,艾多美(中国)与阿里云达成战略合作,构建了功能完备、用户体验优良的购物网站和移动应用,符合中国消费者使用习惯,顺应当前电商发展趋势。此外,艾多美还与海关系统实现数据互通,提升全流程合规化、智能化、便利化。在物流方面,与国内优秀快递服务商合作,为每一件商品保驾护航。
在“大众精品”的产品策略和系列有效举措下,艾多美(中国)迅速赢得市场,取得突飞猛进的发展。
2021年,艾多美(中国)获山东省跨国公司地区总部认定,2022年,获“山东省重点培育的跨境电子商务主体”认定。
未来,艾多美还将借助直播平台,结合“大众精品”的品牌定位,策划主题鲜明、内容丰富的直播活动,推广高性价比的产品,分享健康生活理念和产品背后的故事,提升品牌形象。同时,投入资源优化电商平台,提升对直播功能的技术支持,包括但不限于高清流畅的直播画质、稳定的服务器承载力以及便捷的购物体验,以提高用户转化率。
3、深耕本土的发展战略
扎根烟台这片沃土,艾多美自成立之初便积极实施本土化战略,其中最重要的一环当属打造艾多美健康产业园。
朴炳宽介绍,艾多美健康产业园项目目前有两期建设,一期包含厨具、牙刷工厂、艾多美中国总部大楼和艾多美科玛保健食品工厂;二期引进了诸多艾多美产业链的配套企业,截至目前,共有配套企业7家。生产销售包含代餐粉、益生菌、普洱茶固体饮料等健康食品,还有牙刷、环保拉链袋、湿巾、卫生巾等生活用品。
在烟台市及高新区政府的帮扶下,产业园规模实现不断升级,陆续引进产业链企业入驻,形成艾多美生态系统。
今年6月,艾多美还将启动建设艾多美品牌体验中心。该中心融合数字化科技手段,为访客呈现沉浸式体验与感官享受,这将成为艾多美品牌魅力的新引擎,赋予新的活力与市场号召力。
在本土化战略的进程中,艾多美还积极与烟台当地企业合作,专注开发当地特色产品,致力将“烟台产”带向世界。
比如,烟台特产苹果制成的艾多美苹果脆片,不仅在国内热销,还依托艾多美平台优势,和全球采购、全球销售的海外市场战略,远销新加坡、马来西亚、澳大利亚等海外地区。
未来,艾多美还将进一步发掘山东丰富的特产资源,如葡萄、蓝莓和樱桃等,以此为核心开发全新的系列产品,使中国消费者体验到优品良价的大众精品的同时,通过艾多美搭建的全球化流通网络,推动本土产品走向世界,真正实现“中国好物全球购”。
凭借着“正善上略”的经营理念,以及在人才发展、创新文化、员工福祉等方面的卓越成就,艾多美(中国)获评2023年亚洲最佳职场。此外,艾多美(中国)还相继获得“年度质量典范企业”“高质量发展·优品良价典范企业”等荣誉称号。艾多美的总部大楼获得“中国建筑装饰设计奖”金奖。
艾多美(中国)凭借在儿童、环保、教育、社会救助等领域的公益事业,获得在华韩国企业“2023社会责任(CSR)模范企业”称号等多个公益荣誉。
在信息化领域方面,相继荣获“跨境电商最佳信息化创新奖”“跨境数据安全示范企业”等荣誉称号。
展望未来,朴炳宽满怀信心和期待。他表示,艾多美的愿景是继续秉持“大众精品”理念,持续优化电商平台服务,加强本土化战略,打造超一流的跨境电商平台,让更多优质的中国产品走向世界。
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