随着网购的发展,传统电商、社交电商、达人直播带货等形式逐渐丰富,消费者的网购体验越来越好,优惠力度、便捷性都有了很大的提升。但在网购的过程中,假货现象却屡禁不止,“商品真假”成为消费者绕不开的话题。
消费者买到假货,尚赫多次接到类似投诉
辽宁消费者小林是一位护肤达人,近期她在网上购买一款护肤品时,通过几个平台比价,最终选择了一款价格相对较低的。用了几天以后脸上开始出现发红、发痒的过敏现象,且越来越严重,不得不去医院检查,结果被告知是使用了含有激素类的产品导致的。小林随即向该护肤品厂家天津尚赫公司进行了投诉,企业的售后部门非常重视,在经过沟通后对小林网购的产品进行了鉴定,发现她所买到的产品并非尚赫公司的正品,而是伪造的“仿冒品”,从包装到产品成份,质量均与尚赫的正品相差甚远。
打击假货,品牌“正主”义不容辞
“我们对假冒产品一直秉持‘零容忍’的态度,对此特别成立了尚赫打假维权小组。”尚赫公司的相关负责人对此表示,打击假冒产品是企业不可推卸的责任,也是企业规范市场运营的重要一环。作为大健康产业的资深企业,天津尚赫公司的美妆、护肤、保健产品在国内畅销多年,很受消费市场的欢迎,但也因此催生了多个制假的不法窝点。近年来,随着尚赫产品的丰富,市场规模不断发展,一些小生产厂家、小作坊等不法分子利欲熏心,频繁假冒尚赫品牌产品,导致部分假货流入互联网平台甚至部分实体店的经销渠道中。
购买商品要认准渠道,切勿受低价误导
尚赫打假维权小组负责人表示,消费者买到假货主要存在两种情况,一种是“贪便宜”的侥幸心理,一种是存在现实困难,消费者难以分辨假货。“越是爆款,假冒产品越迅速”,由于产品在消费者中有良好的口碑,假货混迹在各类线上渠道甚至实体店内,成为不法分子快速获利的机会。
“培养正品意识,注重商品质量,像尚赫这样具备一定规模的品牌厂家,在市场上销售的产品是有规范的标准价格的,不要受到低价产品的误导,务必选择官方电商平台及正规线下门店购买”,尚赫公司的相关负责人表示。尚赫希望与消费者一起守护良好的市场秩序,保护消费者合法权益。同时,尚赫也将与有关部门保持沟通,加大对制假行为的打击力度,承担自身应尽的社会责任,努力净化市场经营环境。
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