“十四五”期间,科技革命和产业变革深入发展,数字化转型已经成为大势所趋。据悉,截至2021年6月,我国网民人口已超10.11亿,手机网民人口10.07亿。加快数字社会建设步伐成为推动现代化发展的必然要求,是贯彻新发展理念的题中应有之义,是创造美好生活的重要手段。永倍达全面贯彻落实“十四五”时期数字社会建设重点任务,努力创造新的产业形态、商业模式、就业形态,推动我国现代化不断向纵深发展,将数字社会建设蓝图变成振兴乡村的美好现实。
数字建设 永倍达铺筑通往美好现实的超级赛道
长期以来,作为优秀民族电商企业的永倍达着力布局数字乡村建设,以数字化助推乡村发展,分级分类推进新型智慧乡村建设,大力推进数字乡村开发。目前,数字技术被广泛应用于农业、牧业、林业、渔业等诸多领域,电子商务在农村不断发展,农村数字化治理程度不断提高。但是,永倍达认为由于不同地区的地理位置和地形差异原因,致使部分行政村通信网络的覆盖范围有待进一步提升。永倍达从让村民过上美好生活出发考虑问题,做好调查研究,找准数字社会建设的切入点和着力点,提高利用数字技术保障和改善民生的时效性、便利性、可及性和普惠性,增强人们的幸福感。
我国乡村信息化建设已取得长足进展,乡村数字基础设施建设处于加快推进时期,线上线下融合的现代农业也正在加速发展,乡村信息服务体系得到快速完善。同时信息平台为数字乡村建设提供了载体,也为提升乡村综合信息服务水平提供了依托。永倍达专注于乡村信息平台打造,一是有利于加强业务协同、畅通政策传递和信息反馈通道,二是有助于推进涉农服务事项在线办理,为推动基本公共服务下沉提供便利。
在乡村振兴战略的国策之下,我国的乡村电商发展越来越好。2014-2021年,我国乡村网络零售额从0.18万亿元攀升至2.05万亿元。永倍达电商平台于2020年全面上线专门针对乡村的电子商城,推出了8大专区、17大品类、797家线下体验店、7万款商品的乡村专属版块,打造出数字化“新农资”,将村民手里的手机变为了致富利器,激发乡村振兴的潜能不断提升。
售后服务 永倍达为消费者打造信任的桥梁
而随着电商行业的普及,优质电商之间的竞争也越来越激烈,被誉为第二竞争力的售后服务在各行各业开始变得越来越重要。因此如果想要在竞争激烈的行业中有立足之地,就要给消费者提供一个安全可靠的消费环境,为消费者解除后顾之忧,进而提升消费者的忠诚度。
永倍达提供远超行业惯例的三重售后服务,包含商家售后服务、平台售后服务和线下体验店售后服务,三重保障,三重放心,专业人工客服团队,个性化定制售后服务,让顾客买时放心,退还省心,致力于打造极致购物体验。
如今,永倍达在全国范围内设有1000多家线下体验店,将线上与线下模式相结合,不仅能更好地解决售后服务相关的问题,还可以为所有的用户、商家和消费者提供全方位的快速服务和线下的场景体验升级,充分发挥优势,为企业赋能,为消费者提供方便。
未来,永倍达坚持着眼于打造消费生态良性闭环,努力成长为大型综合商业平台的民族企业。以“社交电商+新零售”运营模式,为乡村打造区别于传统新零售的全新消费场景与购物体验,践行企业的社会责任,助力乡村振兴。以更加丰满、多元化的形象迈向电商产业数字化领域,为推动我国电商产业信息化发展,促进数字经济经验共享发挥标杆作用。
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