大约是1998年武汉发生洪灾之前的那段时光。
我对行业的印象还不及如今这般深刻,差不离,有这样一类营销,就是社区中的阿姨们拿着雅芳小姐的化妆品到处串门,并不断拉着更多的阿姨去重复这一行为。
直到,某位几乎秃顶的亲戚,在一个斗胆烈日的周天下午,闯入家中,硬拉着父亲,顺带上我,去参加了一个集会。
第一次参加,人,如此多的集会。
还未被全然废弃的大楼,一间明明100平左右的房间,没有任何座位,只是站满了人。明亮的灯光在摇曳,透过喘不过气的人与人之间的缝隙,依稀能捕捉住一个穿着笔直西装的女士,正在快速讲解着某样神奇的物体。
那声音没有任何停顿,既像机器一般平滑,又像火药一般炸裂,至今,我都没见过有比那位女士语速更快的人了。
只消过了一会儿,父亲就以我有很多功课为由,拉扯着刚开始充满兴趣的自己赶紧撤了。
那亲戚以送我们为名,在门口挽留了好久,只得失望地摇了摇头,还干瞪了我一眼—刹那,我终于也意识到自己对于此次闯入和出走的价值所在。
这家难以忘怀的公司叫安利。
安利,从一个名词变成了动词,连“奇迹”都无法做到
1959年,安利公司诞生在美国,距今63年。
从她进入中国市场算起,距今也已经27年。
曾几何时,安利的市场展业侧重线下会议活动;面对疫情的叵测与反复,今天,安利通过云会议等线上方式,依然足以向业界表达一些新气象、新峥嵘。
4月10日,全国安利代理商齐聚云上生日会,时光没有增加安利公司的皱纹和波澜,却馈赠了她更多的活力和激情。
比如,市场人员将本地文化和渠道脉络融合在了一起,将代理商升级为了社群主。
而社区与爱成为了社交电商转型成功转型后,安利新的战略方向。
安利时刻在起飞,她创造了很多新的,不可思议的里程碑—以及一些新词汇。
其中,最特别的一个标杆,是她将安利从一个名词变成了动词。
大复兴时代的年轻人很流行这样对话,我给你安利一个电影,给你安利一件美美的JK服,一出美美的妆容,一家好吃的料理,一个耳环,一本书……
少男少女们也很喜欢用安利这个词去表达自己俏皮的情绪,就好比使用YYDS,总有一种不觉明历的亲切感。
然而,作为日常用语,不少年轻人并不知道安利是一家公司,还以为就是个泊来话罢了。
有人知道安利是一家公司,也从不深究她的商业价值,从不问为什么我们要用安利去表达推荐,去表达种草和喜欢。
这便是安利的大魅力,即使人们不那么清楚,不那么了解,也无法阻止大家去喜欢和使用这个词。
那么安利和普通的推荐到底有什么区别呢?
如果非要用理性的逻辑去思考,然后逼迫出一个合适的结论,我想,安利一词有点小资,有点情趣,有点浪,还有点粘人。在这个枯燥的大商业时代,安利更显共情,更容易让对方感觉舒适和放心。
安利从名词变成了动词,可谓是业内史无前例的巨大成绩,但罗马不是一天建成的,它需要相应匹配的努力—以及时代赋予的一点好运。
无可厚非,直销从诞生开始就充满争议,不少从业人员以暴富的心态去经营平台和市场渠道,有的人被捧得太高,结果摔得就重,有的人明知不可为,却硬偏向虎山行,最后以恶性循环的方式,给监管和社会大众带去了不少负面舆论。
这些负面舆论让业内渴望做好营养健康,渴望做好长久经营的企业平台倍感压力,很多时候,身处山中的企业家、市场管理者不但要与时代和环境抗争,还要与内心的疑虑和彷徨抗争。
想要改变氛围,改变固有的标签,很难。
但,安利办到了。
作为一家成熟的直销公司,安利自始至终严格规范经销商市场行为,时刻保持自身的清流和清澈。
相对健全的市场培训体系和服务支持,时刻期待创新的态度和严谨的工作环节制定,让安利的市场渠道总是处于一个较为合适的状态,既不过热,也不会降温。
多方面的局部转型,都是为核心直销渠道服务,为代理商服务。
年轻化、多元化、标准化促使市场营销人员用更幽默,更符合时代特征,但不失专业的话术与世界友好交流。
对于品牌的概念,安利公司绝不停留在媒体维护和监管部门的沟通,规范市场,正直品行是维护品牌的最大赋能。
于是,在不知耗费了多少年的时光之后,安利终于从一个名词化身成为了一个动词。
这是一群人的合力达到的终极,结果比奇迹更动人。
渠道怎么走通?安利告诉我们,社区是新方向
4月10日的云会议,安利全球首席执行官潘睦邻告诉大家,社群是市场的方向,正如潘总的中文名,睦邻—友好和善的邻居。
安利战略时刻体现在公司各项文化中,从点滴做起,达而轻松。
为什么要选择社群作为落脚点?
实际上,主要理由,来源于疫情对整个经济的冲击。
线下活动在疫情的烹熬中,特别是大型活动的举办已经暂时成为过去。小型活动,比如俱乐部类型的分享会成为一种新的方向。
这种大约十几个人的集会和分享在过去几年早就被提出来了,在实际推行中比预料的更难。它需要花费组织者更多的精力和时间,不断规划如何精心布置,如何降低成本,如何加大可能的成就效果和推广效果,如何展示真正的个人品牌和魅力而不是催促仅有的几个熟人去付钱。
这样的小会议对个人素养的要求非常显著。哪怕在过去是非常成功的市场管理者,也可能无法迅速适应这样的转变。
痛点在于如何让他们快速适应,快速行为,而这些小分享活动中参与的人来自哪里,如何获得进一步信任,如何找到属于自己的定制渠道。
痛点在于渠道的构建—只有做对渠道有促进作用的事才是有效和长远的,才是值得去做的方向。
社群模型印入眼帘,准确的说是邻里社群模型印入眼帘。它让小俱乐部分享成为了一种可持续性展业方式,让渠道的底子更牢靠,更畅通,更简易。
和亲友同事相比,邻居在疫情阶段更具备实际功能性,一起被封在小区,一起囤货,一起分享好物,一起喜欢上同一件事物。同时,邻里相聚的时间大大超越了其它线下人际交流时间,占比越大,创造的可能性就越大。
邻里关系曾经是所有人际关系中最为薄弱的羁绊,如今却最充满机遇性,黏性。邻居们正在升华。
当业内公司苦于陌生市场开发,和如何加大线上转化率的时候,安利再一次走到了商业变革的顶层。
安利为什么总能走在时代的前列?
当业内巨头开始转型社交电商,期待数字化升级的时候,安利公司早已在这些板块小跑了N年。
当大家开始意识到直播作为线上工具还是具有一定优势的时候,安利公司的直播带货成交数据已经到了一个难以企及的高度。
我们总在问,为什么安利比大家走得快,还快得那么多,还远的那么多。
很少有人给出一个具体且心安理得的答案。
也许,安利有那么几点,是很值得学习和思考的。
首先,安利无论过去多少年,都是以经销商为尊,这里的尊不是画大饼,而是实实在在听取市场建议,平等自由地交互建议和想法。
让服务全面化,这里的服务不仅是提供多方面的支持,更是走入市场人员的心里,细节到一张打印纸,一个包装的赋能,最重要的是让经销商不但从事经营,更能从骨子里发掘、激发其身为主人翁的气节,主动积极去思考如何破冰渠道,如何带动更多人的把创业和营销做的更好。
安利尊重经销商的需求,企业的管理也是听从多方建议,去做转型和调整。
虽然安利如电商和数字化工作做的很早,那也是近乎所有人的一致想法构成了长远而成功的战略。
安利的市场人员很有创造性。
安利这次云上会议中,经销商的发言让人印象深刻,有个经销商代表说眼见对面开了旗袍店,自己的流量不行了,就估摸着自己也开一个,对着干。听起来很感性,但实际上,竞争的意识和不拘一格的思维正是在安利平台上,能获得的一种力量。
这种看似很有个性的力量却充满共性,这是安利公司赋予市场人员的创新,竞争和积极的态度。这些个性的东西汇聚在一起,成为了经销商市场对服务的精准呼唤和切实操作。
安利和经销商很紧密,越是紧密的渠道,越是畅通,也越能适应时代的变化和调整。
从文化上说,安利的经销商所处区域不同,文化也不同,但均能成为市场体系的一种精神和特征。
新疆市场的代表,可以团在一起,一边跳舞,一边做分享。那种家族式,信仰式的成熟关系,在安利这个平台得到了相当优质的延展。
我们说安利一直在创新,我们认为安利一直看得很远。
其实,应该这样说,安利没想过看得很远,也不期待自己看得很远。
安利看得很近,她只是把能做好的每一件小事都做的圆满,做到实处。实实在在地根据经销商的需求和想法,每时每刻在保持创新和变化,时刻微调企业的发展,让市场跟上时代的步子。
时刻保持变化的动态,时刻保持起飞的势头,是安利式的派头和气度。
唯近落实处,方可远达战略。
最后,安利在疫情最难的时候,还能给达到一定级别的经销商发放补助和支持。
正直,落实的平台在战绩上得到了证实和表现。就在近期,美国DSN发布了2021年全球100强直销企业名单(2022年为美国习惯性表达),安利全球依然以89亿美元雄踞直销业榜首。
对安利来说,会员的存量和品牌正在有条不紊地增加和升级,疫情无法阻挡她前进的步伐,注定其在下一个十年,依然会创造更多辉煌。
安利,时刻在起飞,“动”+“变”=“势”。
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