虚假广告、虚标营养成分……“铁拳”行动解决消费者的烦心事

有的医疗美容机构应该先给自己好好地整整容了。就有这么一家，从你进门的那一刻起，就被云山雾罩、迷惑不清。宣传用的都是极量词，自称是21年的国际级连锁机构。在墙上挂的照片中，有两位被称为特约专家，还有很多手术前、手术后的对比真人照片，这些照片有没有误导欺骗，又是不是21年的国际连锁呢？

四川省绵阳市市场监管局对辖区范围内的一家医疗管理服务有限公司进行专项检查时发现，这家公司在自己的微信公众号上宣称“始于世界整形的发源地和风向标——韩国首尔。21年来在中国北京、上海、广州，新加坡等国家和地区设立68个分支机构，国际级连锁医疗美容机构”等。

在检查现场，执法人员发现，在这家医疗管理服务公司入门大厅一侧的墙壁上，集中悬挂了该公司医生的姓名、荣誉资质、擅长项目等详细介绍，其中包括两名该公司的特约专家。根据内容我们可以看到，两位特约专家均获得了很多荣誉，也身兼数职。

盛大的宣传，因故不能与执法人员见面的招牌式特约专家，一切看起来显得非常高大上的同时，却让执法人员产生了一些暂时无法证实的疑虑。

于是，执法人员的现场检查进一步深入。

在这家公司的走廊处，执法人员发现多幅配有真人术前术后效果对比的海报宣传及照片示例，其中包括存在“某某专利优势某某光子刀双眼皮三天拆线·术中0出血”等字样的海报，患者前后形象对比的真人照片框44个。

超乎寻常的宣传，不能见面的疑点加上正在进行的违法行为。执法人员决定进一步展开检查。

绵阳市市场监管局执法人员对该公司录制了现场笔录，并发出限期提供材料通知书。根据检查情况，对该公司依法进行了立案调查，依法收集与案件事实定性有关的书证、物证、询问笔录等证据。

四川省绵阳市市场监管局稽查科科长汪政：根据调查我们发现，这家公司实际上就是一家于2015年成立的本地企业，既不是从韩国首尔发展过来，也没有加入过韩美连锁，也无68家分支机构的说法，更不是国际级连锁经营的医疗美容机构。

其所宣传的两位特约专家，从未在该公司处开展过医疗整形服务，该公司无法提供其荣誉资质、擅长项目的证明资料，仅是根据同行推荐，就将两人放于首要位置进行宣传。而该公司的宣传海报和患者对比图，此行为涉嫌含有表示功效、安全性的断言或者保证的宣传用语以及利用患者、卫生技术人员的名义和形象作证明。

绵阳市市场监管局稽查科科长汪政：依据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》（规定），绵阳市市场监管局对该公司下达了行政处罚决定书，责令当事人停止违法行为，并在相应范围内消除影响，并处罚没款100540元。

这是2021民生领域案件查办“铁拳”行动开展以来，四川绵阳市市场监管部门围绕市场监管总局确定的打击重点和四川省局明确的自选动作，结合辖区实际，严查食药、知识产权、价格、广告等民生领域违法行为行动的一个具体案例。在绵阳市市场监管部门开展行动的同时，四川雅安市场监管局也在进行“铁拳”行动，他们关注的重点也是人身健康和安全。

保健产品会销相关一类案件通常发生在老百姓身边，性质恶劣、危害极大，上当的往往是中老年人。前不久，雅安市汉源县市场监管局接到群众投诉举报反映，家中老人在会销活动上购买的保健产品，疑似受到了虚假宣传的欺骗。

市场监管局的工作人员介绍，保健产品会销一类的案件，通常具备活动场所隐蔽、时间随机，经营户警惕性高，参与的群众对虚假宣传的内容信任度高等几大难点，这也给执法行动特别是取证环节增加了难度。

市场监管局的执法人员经过两天一夜的蹲守，最终确定了该涉案团伙在当地一家食品店进行会销活动，执法人员立即采取行动，精准重拳出击。

雅安市汉源县市场监管局执法人员胡乐乐：首先出来阻止我们的还是在下面听课的老年人，还说我们没事找事，我们买来吃了没有出现问题。

经现场执法人员调查，进行会销的保健产品是合法产品，本身并没有问题。但是，执法人员在宣讲人使用的笔记本电脑上发现一份宣传资料，上面多处出现涉嫌虚假宣传的文字内容。

雅安市汉源县市场监管局执法人员胡乐乐：现场当时有件事让我们比较震惊，他把他的这些保健品，还编成了歌曲，教这些老年人来唱，而且还有口号，今年过节不收礼，收礼只收白蛋白，肝肾疾病白蛋白，优生优育白蛋白，并且这些老年人唱歌的时候还非常积极，口号也喊得非常响亮。从老年人唱歌的熟悉程度来看，他们进行这些虚假的会销的宣传活动，已经不是一次两次。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：经营者不得对其商品的性能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。